Acquistare online da privati è sicuro? A cosa prestare attenzione quando si legge un annuncio? Quali dati personali fornire per concludere un affare? Con quale metodo è preferibile pagare? Come stare lontano dalle truffe per l’affitto di case vacanza?
Sono alcune delle domande a cui risponde la guida “Compravendita online dell’usato”, realizzata dall’Unione Nazionale Consumatori in collaborazione con la Polizia Postale e delle Comunicazioni e Subito.it.
La guida, che contiene numerosi consigli pratici per gli acquisti sicuri online e un utile vademecum per riconoscerne l’affidabilità degli annunci, è stata presentata nella mattinata di ieri, martedì 19 giugno, da Massimiliano Dona, Presidente di Unc, Nunzia Ciardi, Direttore Servizio Polizia Postale e delle Comunicazioni, e Massimiliano Dotti, Direttore Supporto Clienti e Qualità & Sicurezza del Contenuto di Subito, in un incontro moderato da Raffaele Barberio, Presidente di Privacy Italia.
“In questo periodo dell’anno, anche con l’avvicinarsi dall’estate, agli sportelli dell’Unione Nazionale Consumatori riceviamo il maggior numero di segnalazioni riguardo gli acquisti e le vendite online” – ha dichiarato il Presidente Massimiliano Dona.
“Forse perchè molti provano a disfarsi di oggetti che hanno a casa riemersi dopo le pulizie di primavera, oppure perchè si approfitta della bella stagione per avvicinarsi ad uno sport e si preferisce acquistare l’attrezzatura di seconda mano? Non manca chi sui portali di compravendita online cerca le case per la vacanza, e purtroppo non sempre l’affare è assicurato.
Negli ultimi anni – ha aggiunto l’avvocato Dona – stiamo assistendo ad un aumento dei consumatori che scelgono questo tipo di sistemazione e, purtroppo, registriamo numerose segnalazioni di disservizi e, in alcuni casi, di vere e proprie truffe”.
“Per questo motivo – prosegue Dona – abbiamo realizzato questa guida di autodifesa in collaborazione con chi ogni giorno difende i consumatori dalle truffe sul web e avvalendoci della professionalità di un portale come Subito.it che ospita migliaia di annunci”.
“Con l’avvicinarsi del periodo estivo il fenomeno delle truffe sembra acutizzarsi – ha affermato Nunzia Ciardi, Direttore Servizio Polizia Postale e delle Comunicazioni – complice anche la ricerca di offerte a bassissimo costo per le tanto attese vacanze”.
Il nostro obiettivo – ha continuato Ciardi- è anche di aiutare gli utenti a comprare in totale tranquillità indipendentemente dal proprio livello di informatizzazione”.
“Per questo motivo – ha concluso Ciardi – abbiamo realizzato una guida agli acquisti sicuri con alcuni utili consigli e pratici suggerimenti per muoversi tra i negozi online minimizzando i rischi”.
“Comprare in rete è semplice e sicuro, in Subito lavoriamo costantemente per offrire ai nostri 8 milioni di utenti mensili la miglior esperienza di compravendita e per questo controlliamo gli annunci pubblicati sulla nostra piattaforma, sia automaticamente che manualmente prima e dopo la pubblicazione – ha, invece, dichiarato Massimiliano Dotti, Direttore Supporto Clienti e Qualità & Sicurezza del Contenuto di Subito.it.
“È importante, però, che gli utenti mettano in atto delle piccole accortezze, proprio come quando si compra in un qualsiasi negozio fisico e per questo abbiamo deciso di stilare insieme a UNC e Polizia Postale e delle Comunicazioni questa guida utile per fare acquisti in sicurezza”.
Ecco, intanto, un’anticipazione dei consigli per capire meglio se un annuncio di vendita è affidabile o meno.
1. Leggete attentamente l’annuncio prima di rispondere e se vi sembra troppo breve o fornisce poche informazioni, non esitate a chiederne altre al venditore perchè un annuncio ben strutturato è più affidabile.
2. Informatevi sull’oggetto da acquistare e chiedete più informazioni al venditore e se le foto pubblicate sembrano troppo belle per essere vere, cercate in rete e scoprite se sono state copiate da altri siti.
3. Diffidate di un oggetto messo in vendita a un prezzo irrisorio, non sempre è un affare, accertatevi che non ci sia troppa differenza tra i prezzi proposti e quelli di mercato.
4. Prediligete lo scambio di persona per verificarne la corrispondenza delle caratteristiche descritte nell’annuncio, diversamente utilizzate il servizio di spedizione della piattaforma e richiedete il pagamento in contrassegno.
5. Dubitate di chi chiede di esser contattato al di fuori della piattaforma di annunci con e-mail ambigue ma anche di chi ha troppa fretta di concludere l’affare.
Per essere sempre aggiornati sugli acquisti di seconda mano e raccontare le vostre storie ed esperienze in merito, potete andare su Twitter attraverso l’hashtag #acquistisicurionline e scaricare la guida compravendita online dell’usato su www.consumatori.it/guida-compr
Infine, considerato che parliamo di servizi online per ciò che riguardano le false notizie, più conosciute come fake news, prima di condividerle sui social network e fare una pessima figura, sopratutto in prima persona, e mettere in giro notizie non veritiere, fate attenzione, molta attenzione a cosa pubblicate.
Redazione
